客房服务中心既是信息中心，也是客户服务中心。它负责统一提供客房服务，正确显示客房状况，丢失财产，分配房间用品，管理楼层钥匙，接收客户服务要求和投诉，以及其他部门之间的联络和协调。没有客房服务中心的酒店将设立客房办公室，处理日常事务，与其他部门联系和协调。
(二）客房楼面(Floor)
客房楼而主要是由各类瘦的客房组成，与其他区域分隔，成独立的客房区域。每一层楼面都设有T.作间、储物仓，以便于服务员的T.作。客房楼面人员主要负责全部客房及楼层走廊、楼梯、电梯厅的淸洁卫生，同时还负责客房内布草的更换、照明设备的检修、低值消耗品的补充、家具清洁与布置等，为住客提供必要的服务。
我国泗店客房楼面一般都设有服务台，配置专职的台班服务员，每天24小时对客服务，并对楼层进行安全管理。
(二）公共区域（RilJicArea)
公共区域的人员负责酒店各部门办公室、餐厅（小钽括厨房）、公共洗手间、衣帽间、大堂、电梯厅、各通道、楼梯、花园和门窗等的清洁卫生。小型酒店的公共区域，划归其他部门负责，以保证对客服务接待的质量。
(四）制服与布草房（UniformLinenRoom)
制服与布草房主要负责酒店所有员T.的制服，以及餐厅和客房所有布草的收发、分类和保管。对有损坏的制服和布草及时进行修补，并储备足够的制服和布草以供周转使用。
(五）洗衣房（LauncliyKoom)
洗衣房负责收洗客衣、洗涤员工制服和对客服务的所有布草、布件。洗衣房的归属，在不同的酒店而不同的管理。存的大型酒店，洗衣房独立成为一个部门，而且还对外服务。有的酒店不设洗衣房，洗衣业务则委托社会上的洗衣服务公司负责。
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